Принтеры, сканеры

Вопрос

Марка принтера: Xerox DocuPrint P8ex
Интерфейс: LPT1
Операционная система: Windows 98

После затора бумаги принтер выключили и включили, и застрявший лист вышел сам. После этого принтер не печатает. На панели принтера горят 2 верхнии лампочки. Монитор состояния (утилита поставляемая вместе с драйверами принтера) сообщает о следующей ошибке: «Застревание бумаги в передней панели принтера». Причем если вытащить бумагу из лотков, то на панели принтера остается гореть средняя лампочка, сообщающая об отсутствии бумаги. Монитор состояния также пишет, что закончилась бумага. Застрявший лист вышел целиком. Вытаскивал катридж — обрывков бумаги нет. Перезагружал принтер без бумаги в лотках. Тест самодиагностики проходит нормально (как обычно), но как только вставляешь бумагу загораются лампочки, сообщающие об ошибке. Можно ли самому исправить ошибку или надо нести принтер в мастерскую?

Ответ

С ксероксом дела не имел, но из опыта общения с лазерниками НР: Когда случается затор бумаги, необходимо открыть крышку (дверцу) принтера, типа для того чтобы извлечь бумагу. Т.е. даже если бумагу уже выдернули, не открывая дверцу (или она просто не захватилась — это тоже расценивается как затор), ее все равно придется открыть, иначе принтер висит в состоянии ошибки. Правда перезагрузка (или принтера или компьютера) тоже все приводит в норму…

Из конференции Expert_FAQ